服务政策

  本公司依托其高效、灵活的管理机制,坚持“质量求精、技术领先、服务完善、名牌战略”的质量方针,富有“开拓、创新、优质、高效”的精神。      
我们正 在全力以赴地倾听和响应着市场的需求,将更多 更好的产品奉献给社会,让我们 的客户充分享受高科技高端产品装备而努力。 
我们将继续坚持“质量第一、用户第一、信誉第一”的宗旨,以优惠的价格,优质的 产品和完善的服务来满足广大用户的需求。    
我们根 据每一位尊贵的客户的实际需求提供专业的、个性化 的全程应用解决方案,帮助我 们的客户以较低的成本享受高标准的专业服务。

 

保修及售后服务

10.1卖方负 责所提供设备的运行及使用,确保系统正常运行。

10.2卖方免 费指导操作人员提高使用和维护保养设备的能力。

10.3 质量保证期为1年,主机头二年。从设备 交验之日起计算,期满后 长期提供优质专业的售后服务。卖方设 有充足备件的备件库,备品备 件必须为原厂生产。

10.4 在质量保证期内,卖方应 对由于设备的结构、设计、工艺和 材料缺陷造成的任何损坏或故障负责。出现问题须及时处理。

10.5 在质量保证期内,在接到 用户方故障信息、发现质量问题后要求4小时内响应,卖方在 接到用户方通知后48小时内赶到现场解决,免费维 修或更换有缺陷的货物或部件。从故障 报出到恢复正常运行的时间不得超过72小时。

10.6 在质量保证期内,凡由于产品制造、组装而 造成的质量问题,由卖方负责,并承担一切返修费用。所有外 购件若在质保期内出现质量问题,卖方应及时免费更换。

10.7 质保期满后,若用户 方需要有偿服务或技术服务,卖方在接到通知后48小时内 赶到现场进行服务。

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